白色婚服主演装嫩《独孤皇后》接受质疑努力提升

来源:信泰人寿保险股份有限公司怎么样  作者:   发表时间:19-03-23

  

  主持人:渠道的多元化一方面是减少信息的不对称,确实给消费者带来更多的便捷,我也想请各位品牌供应商和我们分享一下,大家会选择怎么样合适自己品牌的渠道?褚建中:我肯定会选择苏宁易购,苏宁是我们线上、线下都有一定比重、都有非常高的市场份额的零售渠道,也一直是海尔空调最重要的合作伙伴之一。

  空调是一个简称,每个产品印的是空调调节器,以前我们只认为它是一个温度调节器,高温还是低温,冬天我们用空调是冷了要开热风,夏天热了我们要快凉风,空气调节的作用不仅指温度的调节,还有空气的进度,比如说PM2.5,还有PM0.3,还有空气的湿度。

  苏宁的实体店需要消费者到门店,我们哪里找到消费者把他吸引到门店,怎么引导他?消费者不知道他买什么,我们有这么多好的产品、这么多好的趋势,不管工厂来说还是行业来说,包括消费者需求来说,生产出这么多好的消费升级、产品升级,怎么样引导消费者去往消费的趋势走?通过什么样的平台,通过什么样的方式满足消费者很多个性化的需求,这是目前我觉得非常困惑的一点,做了这么多年的传统家电,从来没有像这两年这么困惑过,这是目前遇到非常大的困惑和障碍,也在不断的研究,不管通过大数据的分析、各个渠道、各个领域、各个方式方法的尝试,包括开会的时候有讲网红、直播,对于我们这个年龄层已经非常接受了,它就是有它固有的消费群体,一定要不断尝试,只要消费者能到的地方,他感兴趣的地方我们都会尝试,转型的过程、尝试的过程会觉得非常痛苦,这也是必由之路,最终就是为了满足消费者,我觉得这是目前比较困惑的地方。

  张于:第一,我们希望2017年我们和苏宁的合作可以更上一层楼,同时我们和友商之间共同创造和维护良好的竞争环境,不要恶性竞争。

  各个厂商推出的空调都是智能、节能、健康、个性化等产品,所以我们的智能空调6月份销售占比达到72%,也是拉动整个空调平均单价的提升,社会在倡导消费品质升级,顾客在选择空调的时候不像以前只要制冷就好了,现在大家更关注个性化,美的空调提出儿童空调,美的有专门的除甲醛,消费者的需求比以往更多样化了,对产品的要求更苛刻的,各个厂商推出多样化、智能化的空调是整个消费者选择空调的趋势,不仅仅是制冷、制热就够了,这是一个趋势。

  张于:第一,我们希望2017年我们和苏宁的合作可以更上一层楼,同时我们和友商之间共同创造和维护良好的竞争环境,不要恶性竞争。

  现在要考虑湿度对人的影响,整个深圳的空气,华南都是比较湿的,空调这个时候也可以发挥作用。

  华利忠:接着张总的话题,还是消费者观念转变的问题,消费者观念转变谈了这么多年,对于厂家和我们,很多人讲到最后无解,我要用低价引导消费者去引流,实际上本质上,包括我们国家这两年在提消费升级,消费升级还有换代其实是在消费价值的提升,而并不是说价格,但是能提供好品质的东西,这个品牌一定要有很深厚的底蕴和技术支持,像作为日资品牌,他在这方面的东西确实功底比较深厚。

  总的来说智能、健康、高能效是今年的三大主流。

  我觉得更重要的是售前服务,除了各自品牌的推广,三菱也高、志高也好包括美的、海尔都有各自的营销点,都是为了打动客户,还有一个更重要的,也是现在最大的一块蛋糕,未来几个空调品牌在这一年到两年之内,我们的格局是什么样的?非常重要的是三菱重工的领导讲到,空气解决方案的专营店,产品就是三分产品甚至三分都不到,七分安装,还有之前的设计,怎么样融入家庭和家装?我在跟深圳装饰行业协会的领导沟通,家用电器,尤其是空调如何融入家装的风格,包括空调各种形状都有,我们做那么多形状为什么?就是为了和家装的风格匹配,我们认为很好看的产品不好卖,消费者不认,装饰公司也认为这个东西没地方放,怎么样从前端切入,不仅仅和我们跟消费者之间的交互,比如说装饰的设计师、装饰公司、地产的房开,有的时候涉及到商用的空调,设计之初我们就要把产品切入进去,售前这块,我们几个品牌其实都在做了,当然我们还有几个品牌做得也比较好,如果有机会的话也可以一块探讨,怎么样把前端的服务做好,用户有了房子以后,把他最需要的一件事解决掉,就是空气,人没有氧气、水是生活不了的,空气解决方案怎么在前端把它做好,我觉得和做好售后服务是同样的重要甚至于更重要。

  日资品牌在整个空调市场来说,别的不敢说,困惑主要在于,刚才刘总说的,整个渠道的消费者,这是一个大问题,褚总刚才讲了,你在生产的时候按需生产是需要大数据支持的,大数据支持的根源从哪里来?不是海尔厂、美的厂,你的数据是消费者反馈的吗?不是的。

  张于:我们做制造业、企业永远是以消费者为中心的,消费者是不是真的知道他的切实需求在哪里?我们在互动的时候,包括在苏宁卖场互动的时候,消费者不知道他需要什么,他的房屋环境、所处的位置,他并不知道他需要什么样的空调,也许电视他知道,空气调节的功能他不是很清楚,消费者层面如何迎合他们?如何服务得更好,还是可以从售后服务,完善我们的售后服务。

  我们进入到最后一个话题,希望大家用三句话讲讲大家对2017年空调市场的期许。

  请问黄总,您觉得线上、线下两个渠道哪个会占据更多了优势?黄建洪:我先分享一个数据,2017年1到6月份线上的增长来看,云商集团达到86%,移动端的占比已经超过了75%,这是一个趋势,这是线上的数据。

  我们进入到最后一个话题,希望大家用三句话讲讲大家对2017年空调市场的期许。

  刘军艳:我自己觉得目前最大的困惑有三点,都是围绕消费者的:一是哪里找消费者;二是怎么样引导消费者;三是怎么样满足消费者。

  我觉得更重要的是售前服务,除了各自品牌的推广,三菱也高、志高也好包括美的、海尔都有各自的营销点,都是为了打动客户,还有一个更重要的,也是现在最大的一块蛋糕,未来几个空调品牌在这一年到两年之内,我们的格局是什么样的?非常重要的是三菱重工的领导讲到,空气解决方案的专营店,产品就是三分产品甚至三分都不到,七分安装,还有之前的设计,怎么样融入家庭和家装?我在跟深圳装饰行业协会的领导沟通,家用电器,尤其是空调如何融入家装的风格,包括空调各种形状都有,我们做那么多形状为什么?就是为了和家装的风格匹配,我们认为很好看的产品不好卖,消费者不认,装饰公司也认为这个东西没地方放,怎么样从前端切入,不仅仅和我们跟消费者之间的交互,比如说装饰的设计师、装饰公司、地产的房开,有的时候涉及到商用的空调,设计之初我们就要把产品切入进去,售前这块,我们几个品牌其实都在做了,当然我们还有几个品牌做得也比较好,如果有机会的话也可以一块探讨,怎么样把前端的服务做好,用户有了房子以后,把他最需要的一件事解决掉,就是空气,人没有氧气、水是生活不了的,空气解决方案怎么在前端把它做好,我觉得和做好售后服务是同样的重要甚至于更重要。

  主持人:我们请张总跟我们聊聊这个话题。

  主持人:100个研发人员200天,无风感空调,我们真的看到了美的的匠心。

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